Na Altarkéia Store, valorizamos sua satisfação, abaixo segue nossa política de trocas e devoluções.
Troca de Mercadorias:
Se por acaso houver algum defeito no seu produto, não se preocupe! Você pode escolher entre receber um novo produto ou ser ressarcido do valor pago. Essa opção é válida apenas para produtos adquiridos diretamente em nosso site (altarkeia.com).
Nos comprometemos a resolver qualquer problema em até 30 dias a partir da data da sua reclamação. Você tem até 90 dias após a compra para fazer a reclamação, conforme estabelecido pelos Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Arrependimento da Compra:
Entendemos que às vezes mudamos de ideia, e está tudo bem! Se você se arrepender da sua compra, você tem o direito de ser ressarcido. Você tem um prazo confortável de 7 dias a partir do recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento, independente da qualidade do produto.
Por favor, note que o arrependimento aplica-se apenas a compras realizadas na loja online. Essa condição está de acordo com o Artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como Proceder com Trocas ou Devoluções:
Para facilitar o processo de trocas ou devoluções, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência o mais tranquila possível.
Agradecemos por escolher a Altarkéia Store!
